Politique de Livraisons et Retours

Retours & Échanges :

Chez Beshariel Beauty nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.

Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre destination :
- Canada : 3 à 9 jours ouvrables après expédition
- Europe : 6 à 10 jours ouvrables après expédition  
- Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrables après expédition
-Etats-Unis: 4 à 8 jours ouvrables après expédition
-France 6 à 10 jours ouvrables après expédition

Le délai total estimé correspond au temps de traitement (1-2 jours) + le délai de livraison selon votre zone géographique.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel via le lien fourni.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

Modification d'adresse
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, contactez-nous immédiatement à contact@accessoirecoiffure.com. Les modifications ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée.

Retards de livraison

 Politique d'annulation de commande :

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.

La plupart des commandes sont traitées dans les  48 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez nous un courriel à  contact@accessoirecoiffure.com le plus vite possible.

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 48  heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. 

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

 Erreur d'adresse :

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse et de nous contacter rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement.

Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.

Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.

 Politique de retour :

Nous acceptons les retours* pour n'importe quelle raison !

Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre politique de retour est de 30 jours à partir du moment où vous recevez vos produits.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, il suffit de remplir ce formulaire de retour.

Signez le puis envoyez le avec votre paquet à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous écrirez à notre support.